snowman_fedya | Всеобщая теория всего. Пролегомены. Фрагмент №52.

Нарастающая сложность нашего бытия требует структурных перемен в нашем жизнеустройстве, что очевидно многим. И многие при этом выказывают себя поборниками прогресса и ратуют за. Однако структурные перемены не могут не оказывать действие на элементы структуры, то есть на участвующих в них людей, в том числе и этих многих. Обычно при этом эти многие быстро меняют фазу и становятся самыми настоящими ретроградами той или иной степени замаскированности, так как в открытую идти против прогресса, а тем более против Начальства не всем под силу.

Очень хорошо такие эффекты проявляются в жизни простого сисадмина. Практически в дистиллированном виде.

Императивные требования по введению электронных подписей, электронных торгов, электронной отчётности и немедленного перехода на энергосберегающие лампы вынуждают руководство конторы закупать компьютеры, вводить их в строй, и при этом неизбежно возникает необходимость в специалисте, который приведёт компьютерные железки в рабочее состояние, а людей за ними -- в состояние более-менее работопригодное с.

При этом сразу возникает проблема, которая очевидна для вменяемого сисадмина, но совершенно упускается всяческим руководством. Как правило, устройство внутренней жизни любой конторы представляет собой бардак с неким сводом неписанных правил, которые этот бардак как-то организуют и не дают ему развалиться в хаос. Бардак выгоден именно тем, что требует наличие этих правил -- устанавливаемых начальством и местными авторитетами по соображениям своей выгоды. Всё это даже неплохо работает до начала компьютеризации и автоматизации.

Однако результатом автоматизации бардака может быть только автоматизированный бардак. (Аксиома сисадмина №1.) Причём автоматизированный бардак сразу проявляет себя как бардак, требует формализации неписанных и непроизносимых вслух правил, и при этом часто настолько обостряет внутреннюю противоречивость структуры, что становится совершенно неустойчивым. Интересующимся теоретической стороной вопроса можно рекомендовать посмотреть статьи по разнице устойчивости непрерывных и дискретных сред.

Поэтому сисадмин не может не участвовать в изменении структуры бардака, чтобы привести его в соответствие с дискретностью компьютерной логики и её требованиям. Начинаются организационные вопросы вроде инструкций по обращению с компьютерами: начиная с запрета выдёргивать их из розетки подобно чайникам и кончая правилами внутриконторской электронной почты и хранения документов для правильного бэкапа. (Наверное, с тем, как народ держит нужные документы в папке "Корзина" и пересылает в соседнюю комнату файл с фильмом на 1.4Гб через гмайл с помощью аутлука, сталкивался каждый опытный сисадмин.)

Естественно, нарушение привычного и уютного бардачного порядка дружно встречается в штыки как рядовыми работниками, так и начальством. Сисадмин медленно, но верно, несмотря на свою очевидную необходимость в рабочем процессе, становится всеобщим врагом, ибо напрягает, требует денег на какие-то джеки для кабеля (нет чтобы самому купить!) и вообще его то нет на месте, то он опять у меня в иэксплорере установил порнографические картинки.

Совместное давление рано или поздно выдавливает вменяемого сисадмина за пределы конторы и на его смену приходит всем послушный мальчик-студент, который тут же становится защитником бардака, который позволяет ему качать гигазы и менять железки в компах по своему усмотрению и к своей пользе. Система приходит в новое устойчивое равновесие, не изменив своей бардачной сущности, не повысив эффективность, но увеличив затраты и создав кучу возможностей для усиления эксплуатации рядовых сотрудников. Всё.

Как уже поняли к этому моменту вменяемые сисадмины, речь шла не только и не столько о банках, торговых фирмах или собесах с БТИ. Это общее свойство всех сложных социальных структур, проявляющееся как в судьбах государств (Россия-СССР-Россия, далее везде), так и всего человечества в целом (ФРС, МВФ, далее опять-таки везде).

Вменяемый сисадмин при этом часто впадает в уныние от тщетности локальных попыток привнести гармонию в мир. Его утешает только то, что он следует путём Главного Сисадмина, который вовсе не считает всё таким безнадёжным, несмотря даже на восхождение в процессе переустройства мира на крест.